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Möbel Hess in München |
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| Die Geschichte ist kaum zu glauben aber leider dennoch passiert. | ||
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| Wir wollten im Rahmen unserer Renovierungsaktion für meinen Mann den selben Glasschreibtisch kaufen wie ich selbst einen habe. Also auf zu Möbel Hess, den da hatten wir meinen damals gekauft. Ins Auto und ab in den Euro-Industriepark. Glück muß man haben dachten wir uns noch, der Schreibtisch war sogar im Sonderangebot. Ich also zielstrebig zur Verkäuferin hin und gesagt, einmal diesen Schreibtisch hier ohne Zusatzteile zum mitnehmen bitte. Sie meinte gerne, nur müsse ich ihn abbauen. Ich sagte, ähm, ich meinte nicht den, der hier steht sondern einen aus dem Lager. Sie meinte es sei keiner mehr da und ich müsse den hier abbauen wenn ich den wollte. Ich sagte, gut, dann bestelle ich eben einen und hole ihn dann ab, wenn er da ist. Sie meinte geht nicht, den hier müsse ich nehmen. Ich meinte ob das hier der viel beworbene Kundenservice sei und das ich hier sicher nicht im Laden den Schreibtisch abmontieren würde. Tja, diese Diskussion ging noch eine Weile hin und her und letztendlich verliesen wir, irgendwo zwischen Lachen und Wut den Laden um ihn nie mehr zu betreten. Meine Beschwerde brachte auch nichts, da hieß es nur es stehe mir ja frei ihn nicht zu nehmen. | ||
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| Das ist Kundenservice bei Möbel Hess | ||
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